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2012年，望花区人大为了增强监督实效，制定“一亮出三公开”制度。“一亮出”，即各监督组亮出全年软环境建设监督活动安排和推进进度；“三公开”，即被监督的“一府两院”相关执法部门，公开全年软环境建设目标、具体活动（行动）内容和重点岗位。近日，各监督组对部分行政部门进行了一次暗访，并召开了由部分企业、社区、居民等人员参加的座谈会。经过调查，执法部门的“三公开”全部上墙，群众对行政综合大厅、国地税等部门满意率有所提升。“一亮出三公开”制度提高了监督的透明度，有效地促进了软环境服务质量的提升。